El contrato idela para los pequeños negocios. dispón de una red de técnicos especializados para la resolución de incidencias inofrmaticás.
CONTRATO PYME
Atención telefónica y resolución remota de incidencias
SI
Tiempo de respuesta garantizado
SI
Seguimiento online de incidencias
SI
Informes periódicos de actividad
SI
Inventario actualizado de su parque informático
SI
Intermediación con proveedores
SI
Puesta a punto inicial
SI
Acciones preventivas y revisiones periódicas
SI
Nº de incidencias ilimitadas
NO
Desplazamientos incluidos
NO
¿Qué incluye?
Los equipos informáticos y los componentes que se encuentren dentro de ellos.
El software de sistema operativo y ofimático instalado en ellos.
Seguridad contra virus, redes, acceso a Internet y correo electrónico.
Consultas telefónicas para la solución de averías o incidencias.
Hasta 5 ordenadores
¿Cómo funciona?
El cliente dispondrá de un número de teléfono o cuenta de correo donde podrá comunicar las incidencias o realizar consultas sobre una posible reparacion de ordenadores.
Asistencia inmediata mediante acceso remoto o telefónico.
Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante mantenimiento remoto, un técnico se desplazará a sus oficinas.
Realizaremos una puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato.
Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparacion de ordenadores.
Nuestros contratos de mantenimiento incluyen acciones preventivas. Asimismo, programaremos acciones periódicas como revisión de copias de seguridad
El contrato podrá ser rescindido en cualquier momento sin ningún tipo de recargo.
Gestionamos y tramitamos sus incidencias con terceros. Nos pondremos en contacto con sus proveedores de acceso a Internet, gestionaremos las garantías de sus equipos, etc.
Tambien puede cntactar con nosotros a traves del formulario de contacto disponible en la web desde el cual nos podrá plantear cuelquier duda que pudiera tener.
Servicios de Mantenimiento Informatico
Estamos especializados en el mantenimiento de ordenadores, estudiamos su necesidad tanto informáticas como de servicio de telecomunicaciones y le aportamos la solución mas optima para su negocio. Contara con el mejor equipo de técnicos cualificados para el diseño, montaje y soporte para su red tanto de informática como de telecomunicaciones.
