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Mantenimiento INTEGRAL  
 
 

Un plan a medida para tu empresa, dispón de todas las ventajas del mantenimiento informático con el contrato de mantenimiento integral.

este tipo de contrato cubre todos las posibles incidencias a tratar dentro de una red informática.

 
 
CONTRATO INTEGRAL
  Atención telefónica y resolución remota de incidencias SI
  Tiempo de respuesta garantizado SI
  Seguimiento online de incidencias SI
  Informes periódicos de actividad SI
  Inventario actualizado de su parque informático SI
  Intermediación con proveedores SI
  Puesta a punto inicial SI
  Acciones preventivas y revisiones periódicas SI
  Nº de incidencias ilimitadas SI
  Desplazamientos incluidos SI

¿Qué incluye?

  • Los equipos informáticos y los componentes que se encuentren dentro de ellos.
  • El software de sistema operativo y ofimático instalado en ellos.
  • Seguridad contra virus, redes, acceso a Internet y correo electrónico.
  • Consultas telefónicas para la solución de averías o incidencias.
  • Número de horas de asistencia ilimitadas sobre sus sistemas informáticos, en la oficina del cliente, mediante acceso remoto.
 
¿Cómo funciona?

  • El cliente dispondrá de un número de teléfono o cuenta de correo donde podrá comunicar las incidencias o realizar consultas sobre una posible reparacion de ordenadores.
  • Asistencia inmediata mediante acceso remoto o telefónico.
  • Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante mantenimiento remoto, un técnico se desplazará a sus oficinas.
  • El número de intervenciones al año es ilimitado , lo que garantiza el constante mantenimiento de sus equipos.
  • Realizaremos una puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato.
  • Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparacion de ordenadores.
  • Nuestros contratos de mantenimiento incluyen acciones preventivas. Asimismo, programaremos acciones periódicas como revisión de copias de seguridad
  • El contrato podrá ser rescindido en cualquier momento sin ningún tipo de recargo.
  • Gestionamos y tramitamos sus incidencias con terceros. Nos pondremos en contacto con sus proveedores de acceso a Internet, gestionaremos las garantías de sus equipos, etc.
 
     
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