| Atención telefónica y resolución remota de incidencias |
SI |
| Tiempo de respuesta garantizado |
SI |
| Seguimiento online de incidencias |
SI |
| Informes periódicos de actividad |
SI |
| Inventario actualizado de su parque informático |
SI |
| Intermediación con proveedores |
SI |
| Puesta a punto inicial |
NO |
| Acciones preventivas y revisiones periódicas |
NO |
| Nº de incidencias ilimitadas |
NO |
| Desplazamientos incluidos |
SI |
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3
4
5
