Atención telefónica y resolución remota de incidencias |
SI |
Tiempo de respuesta garantizado |
SI |
Seguimiento online de incidencias |
SI |
Informes periódicos de actividad |
SI |
Inventario actualizado de su parque informático |
SI |
Intermediación con proveedores |
SI |
Puesta a punto inicial |
NO |
Acciones preventivas y revisiones periódicas |
NO |
Nº de incidencias ilimitadas |
NO |
Desplazamientos incluidos |
SI |